Адрес для обмена/возврата: возврат товара производится в любом удобном для Вас офисе ТК СДЭК.

Кому: ИП Мостовая А.А Куда: г.Москва ул. Саянская дом 7

После подачи заявки на возврат/обмен отправляйте возвращаемые/ обмениваемые вещи по указанному адресу, в посылку вложите заявление в свободной форме.

Внимание! Если сумма вашей покупки с учетом возврата менее 4000 руб., из вашей суммы будет вычтена сумма доставки 500 рублей.

Сроки возврата вашей покупки

Вернуть Вашу покупку вы можете в течение семи дней с момента получения. Если в течение семи дней от Вас не поступило обращение о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.

  • Правила продажи товаров дистанционным способом ( Постановление Правительства  Российской Федерации от 27 сентября 2007г. № 612 г.Москва)
  • Покупатель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
  • Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежит.

Требования к возврату вашей покупки

  1. Одежда находиться в идеальном состоянии, товарный вид сохранен. На одежде нет следов дезодоранта, домашних животных, запаха пота и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды.
  2. На одежде сохранены ярлыки и этикетки.
  3. Внимание!!!! Возврат товара с маркировкой «Честный знак» производится строго при наличии данной маркировки, при ее отсутствии или повреждение данная позиция приниматься не будет!!!( к данному товару относятся блузы, куртки, ветровки).
  4. Одежда не была в стирке.
  5. В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты услуги доставки товар будет возвращен Вам.

Порядок возвращения денежных средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на счет покупателя. В случаи если покупка была оплачена банковской картой, то возврат осуществляется на карту, с которой оплачивался заказ. Возврат оплаты заказа отправленного Почтой РФ или другими ТК  происходит в течение 1-3 х дней, строго после получения заказа.